💚 СберМаркет — технологичный онлайн-сервис, который помогает делать покупки не выходя из дома. Наша миссия: экономить время, энергию и деньги людей для чего-то более важного.
💫 Про проект
В Customer Care мы разрабатываем инструменты для операторов клиентского сервиса и улучшаем пользовательский опыт: помогаем операторам решать вопросы в пользу клиентов максимально быстро и эффективно. В перспективе — перейдём с партнерских решений на свои инструменты, все текущие процессы будем выстраивать самостоятельно. Ты сможешь повлиять на продукт на начальном этапе его развития.
💥 Чем будем заниматься
- оптимизировать клиентские обращения;
- настраивать интеграции по API с различными системами направления Customer Care;
- автоматизировать процессы отмены заказа, возврата денег и вообще всё, что можно автоматизировать;
- разрабатывать новый продукт для клиентского сервиса.
⭐️ Тебе к нам, если ты:
- имеешь опыт коммерческой разработки на Ruby on Rails ****от 2 лет;
- понимаешь нюансы работы с PostgreSQL/MySQL, Redis, Kafka;
- используешь Unix, Git, понимаешь принципы CI/CD;
- имеешь представление об архитектуре веб-приложений и принципах работы веб-серверов;
- применяешь TDD/BDD при разработке и рефакторинге;
- постоянно развиваешься и изучаешь новые технологии.
🔥 Что мы предлагаем
- выбрать свой соц. пакет — ДМС, спорт, промокоды на заказ продуктов или билеты в отпуск;
- работать можно в офисе или удалённо — решать тебе;
- возможность поспать: начало рабочего дня с 8:00 до 11:30;
- технику для работы на твой выбор;